美容院加盟店想要成功成交顧客，就要不斷洞察顧客的心理。每一次成功的銷售，都不是你說服了對方，而是你引導對方，讓她自己說服了自己，所以她就購買了！
1、互相介紹
在互相介紹的環節中，要注意給顧客留下良好的第一印象，塑造專業美容師的良好形象是使顧客產生好感的一種方式。
要點：不能省略對客戶的稱呼，也不要忘記介紹自己。用禮貌建立平等的人際關系。
2、詢問需求
要點：多提問開放式問題。
通過跟顧客聊天溝通過程中問出顧客的需求，問出問題，不要先入為主，更不要只講不問，你的猜測并不等于客戶的要求。
3、抓住需求
要點：立刻回應。確認后解釋。不要避而不答，也不要繞彎子。在抓住顧客的需求后，要繼續通過發問更清晰的了解顧客想要的效果。
4、如何滿足
要點：針對顧客的需求提供解決方案。
在向顧客介紹的時候，美容師要以對皮膚和美容產品的深入了解為基礎，客觀條理清楚的介紹為前提，專業技術為核心，形象化描述為重點。切記：忌假大空。
5、價格價值
要點：設計省錢超值的價格套餐。再有錢的人也需要超值的感覺，給客戶提供的條件要足以令她心動。
6、最后促成
要點：確認買單。現金還是刷卡？千萬別在最后關頭等客戶主動交錢。或讓客戶有機會等等再說。提出成交的時機也很重要，不能有催促顧客之感，要做到水到渠成。
7、跟進服務
要點：心理滿足。
結束后詢問效果，注意對顧客的售后服務。優質的售后服務能夠幫你抓住顧客的心，極大的提升顧客的忠誠度。
