美容店長對于一家美容院加盟店來說有很大的作用，是核心領導者的同時，也是決策者，同時還需要做好員工日常任務分配和監督工作。所以說美容店長是美容院的核心靈魂一點也不為過，那么，想要成為一名合格的美容店長，日常管理工作和職責有哪些呢？
一、美容店長日常管理工作
1、檔案管理工作
對于顧客的檔案管理，美容店長都要詳細的進行記錄。多和顧客溝通，知道客戶的需求是什么，維系美容店和顧客的感情，同時還要做好定期回訪工作。
2、員工督導工作
美容店長的日常工作還包括對美容店全體員工的監督工作，保證美容店可以維系正常的運轉，為顧客提供高質量服務。
3、制定工作計劃
日常工作中還包括給員工制定好工作計劃，嚴肅工作紀律，加強對美容師的管理，做到分工合理明確。
要做好了解市場行情、了解競爭對手的工作，知道顧客的消費情況、具體需求是什么，做好拓客、納客、鎖客工作，在了解了這些之后，就可以按照具體的情況來進行調整，以更好的適應變化。
5、抓好衛生管理
美容店的環境十分的重要，美容店長的日常工作也包括要抓好衛生管理內容，落實責任制，每天都要定期檢查衛生，保證美容店衛生的整潔。
6、培養企業文化
在對員工們培訓的同時，還要注意的是要定期的進行美容店經營理念和服務準則的傳達，讓員工對美容店有更好的品牌認知度，同時還要注意樹立起員工對顧客的服務意識。
7、合理制度的設立
在制度方面最為主要的就是公正的獎懲制度，一定要注意的是要做到有獎有罰，讓每位員工之間的關系都更加的協調，做到分工明確，配合密切，這樣才可以維持美容店可持續性發展。
8、及時反饋顧客意見
美容店在經營的時候肯定是或多或少的會受到顧客的意見和建議的，對于美容店長來說需要將這些意見進行收集歸納，制定好改善方案，并以身作則。
二、美容院店長的職責
1、員工培訓工作
美容店長的職責包括需要不斷的激勵員工，做好銷售業績。對員工的專業技能和素質進行培訓，并不定期開展美容師培訓。
2、做好思想工作
平時要注意多和美容師溝通，關注其工作情況、生活、思想等方面，聽取美容師的心聲。
3、定期考核工作
美容店長還要注意的是要定期對助理店長、代店長以及美容師的業績進行考核，這個也是美容店長一個重要職責。
當然了，除了以上的這些，美容店長的職責還有很多，包括要制定合理的項目和費用。定期開展晨會和周例會，制定好工作計劃，并協助員工完成既定目標。做好前臺的咨詢工作，提高前臺的工作能力和水平。
發布時間：2020-02-21
