東風需借力，培訓要流程，一步一腳印，技術一定行！美容師的技術是服務的核心，為了打造一支優秀人才隊伍，美容院加盟店須規范技術項目培訓流程，確保技術的專業性，以便為顧客提供更好的服務，為樹立良好行業口碑！
項目培訓流程：
第一步：
培訓導師要了解受訓人的整體心態、狀態，選擇適合受訓人的培訓方式，擬定詳細的培訓計劃表;
第二步：
培訓啟動當天，培訓導師組織受訓人先自行預習所要培訓項目的理論知識和操作手法;
第三步：
培訓導師抽查受訓人對所要培訓項目的預習情況，了解受訓人對所要培訓項目的理解程度，然后在培訓時可以針對性加強;
第四步：
開始培訓技術，培訓導師講解所培訓項目的主題內容：
(1) 理路知識(產地，原理，功效，禁忌，操作要領，注意事項);
(2) 操作手法：每個手法的操作標注，功效及操作時間;
(3) 問題解答：療程建議，療程搭配，穿插成功案例分享
(4) 儀器(配件)的使用和保養;
第五步：
講解療程中該儀器的項目，價格，操作時間及程序講解(操作中注重每個服務細節)，每個項目的具體功效及注意事項;
第六步：
培訓導師對受訓人進行一對一培訓每個手法的操作標準、功效、操作時間，受訓人練習時，導師需在一旁指導，針對不足之處，進行指導;
第七步：
全方位培訓到位后，培訓導師親身體驗，針對不足之處著重跟進，然后進行理論與實操結合模擬考核(考核包括交接流程，服務細節，溝通話術，操作手法，療程價格，靈活變通的能力);
第八步：
受訓人模擬考核通過后，參與上牌考核，考核當天，由技術中心總監/主管、人力資源部、店長、技術經理、專項培訓導師同時到達現場進行考核監督，根據表準考核資料進行評分;
第九步：
考核合格者給予上牌(注：考核不合格者需要重新安排考核)，培訓部下發上牌通知;
第十步：
受訓人上牌后，導師或技術經理在受訓人首次操作前5位客人時，要進行現場技術監督和指導，及進行客戶滿意度調研，以確保該員工技術的專業性;
強抓技術，才能提升服務，客人才會絡繹不絕哦!
發布時間：2019-09-09
