現在的美容院加盟店可謂遍地都是，有的店規模越開越大，有的卻越開越小，甚至停業關門。其實這主要是因為美容院客流量不足影響生意導致。那么，美容院如何留住客戶呢？美容院老板必須了解的經營小妙招，這樣既能使顧客能留下來，又能讓顧客更加活躍。
一、仔細分析顧客沒有來店的情況
我們把未到店的顧客按照時間節點進行分類，可以分為：1個月到2個月的顧客和3個月及以上的客戶這兩大類。分類之后，再分析一下未到店的一些原因，是主觀的還是客觀的等等，舉個例子：有些顧客是還有未消費的產品，但是沒有再來。從我們自身來說，是不是服務沒做好或者產品的效果沒讓顧客滿意，或是因為搬家，在不同的工作環境中，沒有讓顧客覺得便捷方便，或是銷售讓利的力度不夠等等其他的原因。
二、針對所分析的原因提出解決方案
找到顧客沒有到店的原因，就一一攻破解決，可以大概有以下幾種解決辦法：
1、有些產品還未消費的，可以提醒一下顧客，還有一些項目和產品還沒有使用，需要強調這些項目和產品的好處和效果。若是顧客不喜歡所購的項目和產品，可力爭推薦新品，適合顧客的各種項目和產品，但是需要強調，可以選用置換的方式來選擇主打新品。
2、顧客覺得不便捷方便來店里消費，可以表示將報銷車費，或是約時間上門服務，堅決不要主動放棄任意某個顧客。
3、我們的服務沒有讓顧客滿意的，需要真誠地再次邀請顧客，特意贈送新品免費體驗，必須注意那些服務是導致顧客不滿的，要明確解決辦法。
三、切實實行具體的解決辦法
不能給顧客空頭支票，要將所提列的解決方法，認真實行起來，簡單舉一個例子：當誠摯邀請顧客，再次到我店進行新項目的體驗時，大家的服務要更加專業，做好充足的準備，按照一致的專業話語和手法以及操作流程，并且必須還有一定的熟練度。在服務的同時，進行無形的銷售，根據實際情況和季節情況推銷產品，強調有效的優惠，甚至一些特權。在服務結束后，要進行回訪，并做好回訪記錄，維護好關系。
最后，強調一下所執行的解決方法必須要統一進行，不能有差別對待。對成功留住顧客的人員，進行業績獎勵。
